返品・交換について

商品出荷予定日を過ぎてからのキャンセルは承ることが出来ません。
発送後、お客様のご都合によりキャンセルとなった場合(長期不在、受取拒否等を含む)は、往復送料を含めたお品物代金をご請求させて頂きます。

商品がお手元に届きましたら、まず商品内容をすぐにご確認下さい。
商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。

返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[返品のご連絡先]

株式会社ライズウィル 930-0866 富山県富山市高田527 情報ビル5階 0120-13-1038 担当：木下

下記の場合のみ返品を受け付けています。

• 配送中の事故により、お届けした商品に傷みや破損がある場合
• 到着した商品がお申込み頂いた商品と異なっていた場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷みや破損が生じた商品

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
着払いにてお送り下さい。

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
住所の入力に誤りがあった場合や、配送先のお客様（商品を受け取る方）の長期不在の場合など、商品が受け取られなかった場合、注文者様の電話番号・メールアドレスにお取り寄せ料亭とみやまよりご連絡差し上げます。
送付先の不在・転居先不明での商品変質につきましての責任は一切負いかねますのでご了承下さい。
ギフト利用の場合、お届け先の方の長期不在等で、お受け取りが困難と配送業者が判断した場合、自動的にご依頼主様に転送されます。 ご依頼主様にもお受け取りいただけない場合、商品は廃棄処分となり、お支払いいただきました料金についても返金はできません。予めご了承下さい。

info@tomiyama-shop.com　お取り寄せ料亭とみやま　店長　木下
0120-13-1038（平日10：00～18：00）
メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。
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